En toda la actividad empresarial se busca, a través de directores
institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos mejorar la
productividad y por la competitividad de las empresas o negocios. Una optima
gestión no busca sólo hacer las cosas mejor, lo más importante es hacer mejor
las cosas correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que
influyen en el éxito o mejor resultado de la gestión.
En la actualidad el panorama de mercado es muy cambiante, sumado al
aparecimiento y desarrollo de las tecnologías de información y telecomunicaciones
ha hecho que las empresas tengan que
desenvolverse en un entorno cada vez más complejo.
La aplicación de las herramientas
tecnológicas sin duda ha permitido el mejor aprovechamiento del tiempo, la mejor
gestión del negocio y la reducción de la carga administrativa, entre otros; que
junto con el proceso de globalización, su
auge e imparable crecimiento, han integrado las economías locales y los
mercados de producción logrando el impulso de los países en desarrollo. De
igual forma éste fenómeno globalizador
ha despertado gran entusiasmo en algunos sectores, mientras en otros ha
despertado un profundo rechazo.
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